思延镇便民服务中心始终坚持服务为民，持续深化“放管服”改革，创新优化便民服务中心“软硬”设施，让基层服务的“小窗口”实现暖心便民的“大作用”。
一、优化办事环境，推动服务舒适化。对标省、市综合便民服务中心标准化建设，完善软硬件进行统一化改造，将便民服务中心办事大厅科学划分为窗口办理区、休息区、自助服务区、填单区和咨询台等区域，布局合理、分区明显，方便群众办事。
二、配置自助设备，推动服务智能化。创新便民服务举措，对新赋权的事项清单以及办事流程进行梳理。同时，在便民服务中心配备立体式显示屏查询机和显示屏，滚动播放相关流程内容，办事群众可通过自助查询机查询办事流程和办理事项所需准备材料，办事更加方便高效快捷。
三、推行帮办代办，提高服务个性化。结合基层群众实际，对各村有需要的群众，尤其是老弱病残等特殊群体开展了预约办、上门办、延时办、假日办等全方位全程帮办代办，成立了有党员、志愿者、村小组长的帮办代办队伍，结合日常百姓高频办理的民政、卫健、社保、医保等业务进行帮办代办，打通了服务群众的“最后一公里”。
四、开展志愿上门，确保服务暖心化。针对因病、因残、行动不便的困难群体，专门推出上门代办社保待遇领取资格认证、残疾证换证、送疫苗上门等业务，进村入户帮助他们解决实际困难；针对留守老人，各村组织党员志愿者、志愿服务队通过上门宣传相关政策、帮助打扫清理卫生等，真正做到了服务暖民心。
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