尊敬的燃气用户:
您好!当您在享受居家的温馨，体验管道天然气给您带来便利的同时，我们真诚的提醒您，为了您及家人的安全与健康，请仔细阅读以下用户须知，做到安全用气。
1.室内装饰时，需保证用气房间通风良好,不能擅自将燃气管道、燃气表、闸阀等包裹在墙体、橱柜或吊顶内，否则一旦发生漏气不能及时发觉，十分危险。厨房应设门并与卧室隔开，使用嵌入式燃气灶时，灶台下面的橱柜应在适当的位置开总面积不小于80平方厘米的与大气相通的通气孔；使用燃气热水器须规范安装排烟道。
2.严禁私自拆、迁、移、改燃气管道及设施；严禁在燃气管道及设施上设置、悬挂、捆绑任何物品，以免管道接口松动造成漏气；严禁将燃气管道作为接地线使用；严禁将有燃气表、灶具及其它燃气设施的房间改为卫生间、卧室、住人房间及堆放杂物、易燃易爆物。
3.连接灶具的软管必须采用燃气专用的合格产品，且长度不应超过2米和小于30厘米，不得有接口，同时胶管与灶具和表尾阀连接应使用专用管卡箍紧，严禁使用铁丝等绑扎；燃气专用软管每2年更换一次，对使用中发现老化、龟裂、鼠咬、挤压损坏的软管请及时更换，软管应安装在远离火焰或热辐射区域。建议使用质量更可靠的燃气专用不锈钢波纹软管，目前软管因素已逐渐成为室内燃气事故发生的主要原因，使用更为安全的软管可有效降低室内燃气事故发生的概率，请客户务必高度重视。
4.为了您的生命财产安全，请购买经检验合格的适用于天然气的燃气器具，建议使用带熄火保护装置的灶具。燃气设备不能超期使用，按国家规定天然气灶具和热水器的使用年限为8年，燃气表使用年限为10年，为了您及家人的安全，请务必及时更换已到报废年限的燃器具和超期燃气表。
5.应定期对燃器具进行维护保养，天然气燃烧正常时，火焰为蓝色，当出现红色火焰时应注意观察，保持室内通风。如燃器具使用不正常时，应及时请专业人员检修检查。
6.燃气器具安装应委托有相应燃气安装资质的单位进行安装。严禁使用直排式燃气热水器，燃气热水器废气严禁直排室内或公共烟道，必须安装烟道将废气排至室外。
7.不要连续长时间使用燃气热水器，多人连续使用应有足够的时间间隔，老人和小孩在洗浴时应注意加强监护。
8.使用燃气灶，应开窗通风，开启通风设施换气，并留人照看，防止火焰被风吹灭或汤水溢出浇灭，造成漏气；不使用燃气时，也一定要保持用气点自然通风。用气点通风良好将大大降低安全风险。
9.燃气使用完毕或临睡前应关闭灶前阀和热水器燃气阀，如长期不使用燃气或长时间无人居住，应同时关闭入户燃气总阀，杜绝事故发生。
10.发现室内燃气设施或燃气器具异常、燃气泄漏、意外停气时，应立即关闭入户燃气总阀，开窗通风；对怀疑有漏气的地方可用肥皂水涂在管道上进行检查。如发现有气泡则表明漏气，应立即关闭入户燃气总阀，开窗通风。如有漏气请您立即于户外安全处拨打燃气公司24小时抢修服务热线。在室内燃气散尽前，严禁动用任何电器设备及开关，以免产生火花。
11.房屋户主如将房屋出租，必须告知承租方燃气安全使用常识；如将房屋转让必须告知购买方到燃气公司办理过户手续，并重新签订供气合同。
12.若您需要改变天然气用途、扩大用气范围、更换或者迁移室内燃气设施时，需先向燃气公司提出申请，办理相关手续后由专业人员上门勘察、设计，按规施工，禁止私自改造。
13.为了燃气安全，您可以选择加装燃气泄漏报警器，提前发现燃气泄漏并报警切断(必须选择质量可靠、证照齐全的产品，保证能正常工作)尽可能避免意外事故的发生。
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