为进一步优化服务质量,提高资源使用效率,为辖区居民提供更加快捷、便民、高效的服务,立足群众需求,思延镇开展便民服务大厅环境整治专项行动。
9月25日,工作人员对大厅卫生死角杂物进行彻底清理,对窗口文件资料杂乱现象进行整理归档,对门窗、玻璃、柜台、桌椅、电脑、打印机等办公设施进行定期清洁;对大厅院落划设停车位,整治车辆乱停乱放现象;在公共空间添置部分绿植,美化大厅环境;新增更换部分座椅,让办事群众享有充分的休息空间。目前,整个大厅环境舒适整洁,窗口人员精神面貌、工作状态、服务效率都上了一个大台阶,政务服务能力显著提升,深受办事群众好评。
下一步,思延镇便民服务大厅将助推政务服务环境再优化、工作标准再提高、服务理念再增强,不断提高服务本领;深化流程再造、线上线下、自助终端、导引服务齐发力,不断提高办事效率;对标先进、提高服务的温度和质效,不断增强群众的获得感。