为落实市政务服务和大数据局暗访芦山政务服务工作反馈的意见和问题，持续推进政务服务工作提能增效，5月17日，澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】行政审批局组织召开政务服务首席代表工作例会（第四期），政务大厅各窗口首席代表参会。
会议对近期政务大厅工作开展情况和市局暗访政务大厅窗口反馈的问题进行通报，针对窗口人员的服务态度、工作作风、工作纪律等方面作进一步强调和要求。
会议提出，暗访发现政务大厅人员存在思想不够警觉、工作不够主动，大局意识不强等问题，要持续加强工人员服务意识的提升培训工作，强化主动服务意识。二是各单位要积极配合审批局做好窗口人员的管理工作，严格遵守大厅工作纪律，对不良行为习惯加以约束和改正；三是窗口人员要加强对特殊人群的关注度，针对高龄群众和残疾人更要严格执行“一次性告知承诺制”，避免出现多次跑和来回跑的现象，对情绪较为激动的办事群众要认真做好安抚和解释工作，注重细节，主动服务，避免出现投诉情况，努力实现群众“只进一扇门，最多跑一次”。
川公网安备 51182602000001号