为提高便民服务窗口工作人员服务意识,提升窗口工作效能,3月15日,思延镇组织便民服务大厅窗口工作人员开展了工作业务培训会。
会上,镇便民服务中心负责人依据近期人事调动,将便民服务中心工作进行安排调整。并对工作纪律进行着重强调,一是在工作上,要有“责任心、耐心、细心”,认真、及时、有效地完成工作,对群众要做到不厌其烦、一丝不苟;二是认真学习,熟悉便民服务事项流程,精通业务工作,以强硬的业务能力为群众办好事、办实事;三是守好工作底线,严肃工作纪律,增强纪律意识,为便民服务营造出良好的纪律环境。
此次培训的目的就是不断提升便民服务大厅窗口工作人员综合服务能力,使便民服务中心全体工作人员以更加良好的精神状态和工作作风推动各项工作落实,让群众享受到更为优质、贴心的服务。