8月17日，澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】召开“12345”热线优化营商环境工作专题会暨基层政务服务工作推进会。县委常委、县政府常务副县长杨本涛出席会议并讲话，县行政审批局党组书记、局长竹雅琴主持会议，县级各部门分管负责同志和各乡镇(街道)便民服务中心主任、分管负责同志共50余人参加会议。
会议首先通报了1-7月“12345”政务服务热线投诉情况；县生态环境局、县住建局、芦阳街道就如何开展好12345热线投诉工作分别作了交流发言；会议还对2023年澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】创建省、市星级便民服务中心创建指标情况进行了通报。
杨本涛指出，12345政务服务便民热线是党群的“连心桥”，是“网上的群众路线”，是党委、政府、职能部门了解民生、收集问题、服务企业群众、不断优化营商环境，提高群众满意度的有效渠道之一，各部门务必要高度重视“12345”热线优化营商环境工作。一是提高认识狠抓落实，务求取得实效。务必认真贯彻落实好《雅安市12345政务服务便民热线优化营商环境工作方案》和《雅安市政务服务和大数据局澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】：做好12345热线优化营商环境相关工作的通知》文件要求。高位对标，主动作为，坚决杜绝落实不力、浮于表面、走过场等问题，全力确保优化营商环境各项举措落地见效。二是主动担当凝聚合力，提升企业满意度。各部门要齐心协力，发挥各自优势，整合各方力量，积极梳理完善助企纾困相关政策，落实专人负责，按照“权威准确、实时更新、共建共享”的标准在时间截点前录入知识库，切实解决好企业急难愁盼问题。三是强化宣传引导，营造良好氛围。各部门要加强政策解读，强化12345热线优化营商环境政策的宣传力度和覆盖面，通过组织新闻报道、录制宣传视频、开辟热线专栏、实地调研总结等方式，深入园区与企业面对面沟通互动，营造支持企业发展的良好氛围，进一步提高群众对12345热线的知晓度、参与度、满意度。
杨本涛强调，一是要善于运用大数据分析的工作理念，更好为政府决策提供参考，利用数据末端倒逼各职能部门深入分析，因地制宜引进优质项目、优质产业，不断优化我县产业结构连，更好服务于芦山经济社会发展。二是要持续强化联席会议机制，根据工作需要不断扩大联席会议机制成员单位，可将纪检、巡察等部门也纳入，定期、不定期召开专题分析研讨会议，协商解决突出的“疑难杂症”问题，针对违纪违法的问题线索，纪检部门能第一时间掌握，及时查处。三是要针对12345热线反复举报的问题，一定要重点分析、重点研究，特别要注意解决问题的方式方法、必要时召开专题会议进行分析研判，避免事态扩大，造成不良舆论事件的发生。
杨本涛强调，乡镇（街道）作为创建省、市星级便民服务中心的主体，要提高思想认识，加强领导，不断压紧压实主体责任，切实提升工作主动性和积极性，加强部门联动形成工作合力，全力配合支持便民服务中心开展创建工作。要高位对标，树牢争先进步拼一流的思想意识，严格按照评估验收创建指标逐项落实落细，着力解决创建工作上“现场经得起看、档案资料经得起查、服务群众满意度高”的问题。要按照前期业务推进会上的工作安排部署，抓好落实，在时间截点前按照考核体系“对标对表”将各项争创指标完成好。
川公网安备 51182602000001号