大川镇“四步共进”确保五一文旅提质

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正值初夏，气温回升，为切实做好我镇旅游相关工作，进一步提升我镇旅游服务质量，营造良好的节日旅游氛围，我镇四步做好五一假期旅游服务保障工作，引客流，让客留。

一是进一步压实安全主体责任。持续抓好节前旅游安全工作，制定完善五一假期安全应急预案，加大对五一假期前的消防安全、森林防灭火安全、道路交通安全、食品安全、自建房安全、地质灾害等隐患排查整治力度，保障旅游底线安全。

二是进一步维护旅游市场秩序。督促加强内部管理和行业自律，履行服务承诺，引导辖区内餐饮民宿业主明码标价、诚信经营、文明服务。在五一假期期间，我镇将联合县文体局、市场监督管理局等强化监督检查，对食品安全、价格欺诈、强迫消费、不规范标价等违法行为进行严厉打击，营造安全放心、诚信文明的消费环境。同时提醒广大游客及时关注天气变化，注意规划好行程路线，及早预订酒店，针对游客投诉做到处理及时、妥当。

三是进一步营造良好旅游氛围。积极开展环境卫生整治工作，加多频次开展垃圾清运，重点对公共区域道路环境卫生进行整治，充分利用广播、宣传栏、微信群转发等方式加强宣传引导，发动群众对自家房前屋后、村内巷道、道路沿线的卫生进行集中清扫，营造一个干净、整洁、舒适的旅游环境。

四是进一步强化值班值守工作。严肃值班纪律，畅通信息渠道，如遇突发事件按要求及时、有效地上报，接到旅游投诉要第一时间赶赴现场处理。同时持续开展节假日期间文旅志愿服务，安排志愿者做好旅游咨询、景区讲解、指引景区线路、整脏治乱、文明旅游劝导和维护旅游秩序等多种形式的志愿服务活动。