飞仙关镇“三步工作法”高效化解矛盾纠纷

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为切实维护乡镇社会稳定，营造和谐有序的发展环境，飞仙关镇积极探索矛盾纠纷调解新路径，通过“细、勤、巧”三步工作法，有效化解各类矛盾纠纷，取得显著成效。

一、“细”排查，织密矛盾纠纷防控网。秉持“早发现、早介入、早化解”原则，构建全方位、多层次的排查体系。一方面，常态与定期排查相结合，深入田间地头，了解群众诉求，排查矛盾隐患；定期开展集中排查，对重点区域、人群全面梳理。另一方面，针对特定时期和突出问题开展专项排查，如重大项目建设期间、重要事件节点，排查征地拆迁、补偿安置等矛盾。建立详细台账，分门别类记录在册，并按照“一案一策”的原则，制定化解方案，明确责任人和化解时限，确保矛盾纠纷得到及时有效处理。今年以来，共开展各类排查18次，排查出矛盾纠纷12件，已成功化解10件，化解率达83%。

二、“勤”研判，精准把握矛盾新动向。建立矛盾纠纷分析研判机制，实行日常情况定期研判、重点问题随时研判。按时组织司法所、派出所、村组等相关部门召开矛盾纠纷分析研判会，评估矛盾发展趋势和可能引发的后果。针对可能引发群体性事件、越级上访等重大矛盾纠纷，进行重点评估，提出具体的预防化解措施。今年以来，共召开分析研判会7次，提出预防化解措施10余条，有效避免多起矛盾纠纷的升级，提高矛盾纠纷化解的针对性和实效性。

三、“巧”化解，多措并举促矛盾消融。在矛盾纠纷化解过程中，注重方式方法。源头寻找解决办法，对于因利益诉求引发的纠纷，通过协调相关部门，争取政策支持，满足群众合理诉求；对于因沟通不畅引发的纠纷，组织双方当事人面对面沟通，消除误解，增进理解。建立健全调解机制，对于邻里纠纷、家庭纠纷等一般性矛盾，由村调委会第一时间介入调解，做到小事不出村；对于涉及面广、情况复杂的矛盾纠纷，由镇司法所组织专业人员进行联合调解，明确化解时限，确保按时化解。多元渠道解决问题，对于多次调解不成或不宜通过调解途径解决的矛盾纠纷，引导当事人通过司法途径寻求解决，做好法律援助等工作。

飞仙关镇通过“细、勤、巧”三步工作法，有效提升矛盾纠纷调解工作水平，维护乡镇的和谐稳定。下一步，我镇将继续完善工作机制，创新工作方法，不断提高矛盾纠纷化解能力。