芦山国税“三化”提质增效优化营商环境

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芦山国税为持续深化税收改革，落实税收优惠政策，创新税收服务措施，办实“一厅通办”，着眼于纳税人需求，以“三化”提质增效，全力优化营商环境。

强化宣传，营造氛围。基于税收改革，结合纳税人需求，利用微信公众号、QQ群等新媒体的开放性、互动性、参与性，充分运用新媒体传播的“无障碍性”，按期开展“纳税人学堂”培训，按规公开《办税事项“最多跑一次”清单》和《“全程网上办”清单》，落实一次性告知制，通过“微平台”、“微讲座”、“微服务”提升税收服务质量，让人们在生活中感知税收理念，让税收意识融入社会生活。

优化服务，提升效能。定期开展业务培训，将每次业务培训和实测考核纳入绩效考核，让岗位练兵成为常态化，有效促进了岗位人员从“要我学”到“我要学”的积极转变。引导干部职工积极参加初级会计、中级会计、税务师、注册会计师等专业职称考试，同步提升专业素养，优化服务。

强化监督，确保实效。结合作风转变工作，综合运用督查督办、绩效考核等管理手段，定期或不定期开展检查，加大监督力度。加强跟踪问效，压紧压实责任，及时反馈回应，持续改进提升，增加对干部职工的工作职责要求，增强其工作紧迫感和危机感，有效解决思想涣散、工作散漫问题。