大川镇：三举措抓牢便民服务中心工作

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大川镇便民服务中心紧扣“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”工作主线，坚持以“我为群众办实事”为工作指引，不断整合资源、创新模式，全面优化提升基层便民服务能力。

一是加强业务培训。认真梳理和完善相关制度，不定期开展业务培训与学习交流活动，增强工作人员服务能力、提升服务意识，打造“微笑”服务型窗口，力促工作人员熟练掌握工作流程，规范服务行为，切实提高办事效率和服务质量。

二是加强基础设施建设。便民服务中心完善升级，设立了澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】区、等候区、休息区、自助查阅区等亲民化功能区域，塑造窗口的良好形象，让便民服务中心更有人情味。

三是提升服务质量。深化“最多跑一次”改革，推进“一次办”“全程网办”比例提升，全覆盖设置受理或代办便民服务事项，为群众提供“全方位、一站式、无缝隙”服务。

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