澳门金沙城中心_欧洲杯足球网-【投注官网平台】人社局“五抓”措施提升行政效能,进一步转变工作作风,增强群众获得感、幸福感。
一抓队伍。增加入驻窗口工作人员,将原三楼办公室工伤、生育、社会化服务管理股等相关工作人员事合入驻一楼政务大厅,采取集中办公,方便办事群众,变群众楼上楼下跑路为大厅一站式办结。
二抓学习。增进人社相关业务培训,社保、医保、就业等工作人员对常用的业务进行培训,提高窗口工作人员综合业务素质,让办事群众不跑冤枉路。
三抓管理。加强工作人员教育管理,尤其是窗口工作人员作风建设,除严格遵守本单位规章制度外,还应严格遵守政务服务中心的纪律要求,将纪律和规矩内化于心,切实为群众提供热情、耐心服务。
四抓业务。5月开展综合柜员制工作以来,接待咨询群众300余人,受理业务60件,办结业务60件。大力推进网上经办、线上服务,网厅业务办理251件。方便群众不出家门就能通过雅安人社手机APP、雅安人社局微信公众号等方式进行查询、缴费。
五抓流程。梳理公共服务事项,拟定办事指南,推行规范化管理,提升运行效率,为老百姓提供高效、便捷、优质服务。